Mit unserem Umzug in neue Räume gibt es einige Neuerungen, die wir gerne vorstellen möchten. Aus den Erfahrungen der letzten Jahre haben wir unsere Service- und Verleihprozesse optimiert, damit du als Kunde den größtmöglichen Nutzen aus unserem Angebot ziehen kannst.
Unsere Öffnungszeiten haben wir erweitert: Statt bisher um 16:30 Uhr öffnen wir nun täglich außer dienstags von 15:30 bis 19:30 Uhr. Dadurch schaffen wir mehr zeitlichen Spielraum und möchten das Verkehrsaufkommen in Stoßzeiten besser verteilen. Zusätzlich öffnen wir montags und donnerstags unter der Woche von 10:00 bis 12:00 Uhr. Bitte beachte, dass montags vormittags ausschließlich die Rückgabe von Verleihski und die Annahme von Material zum Service möglich sind – eine Verkaufs- oder Verleihberatung findet an diesem Tag nicht statt. So wollen wir den typischen Rückgabestau am Abend reduzieren. Donnerstags bieten wir vormittags wie gewohnt Beratung und Verkauf an. Auch samstags öffnen wir jetzt eine Stunde früher, von 9:30 bis 14:00 Uhr. Dienstags bleibt unser Geschäft geschlossen.
In den vergangenen Jahren, als unser Service noch in der Garage stattfand, kam es häufig zu spontanen Besuchen außerhalb der Öffnungszeiten mit der Bitte, Ware ausnahmsweise anzunehmen oder auszugeben. Diesem Wunsch sind wir oft nachgekommen, bitten jedoch um Verständnis, dass wir dies ab diesem Jahr nicht mehr ermöglichen können. Wir hoffen, dass die erweiterten Öffnungszeiten ausreichend Flexibilität bieten, sodass spontane Besuche an unserer Privatadresse entfallen.
Bei Verleihvorgängen kam es häufig vor, dass Material reserviert, aber kurzfristig storniert wurde. Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Allerdings verlieren wir bei kurzfristigen Absagen die Möglichkeit, die Ware rechtzeitig anderen Kunden anzubieten. Bisher haben wir keine Stornierungskosten erhoben und werden dies auch weiterhin nicht tun. Ab sofort erheben wir jedoch eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Gesamtbuchungswertes, um zumindest einen Teil der Kosten abzudecken. Wir bitten dennoch, kurzfristige Absagen möglichst zu vermeiden.
Ab diesem Jahr bitten wir alle Kunden, für geliehene Ski eine Versicherung abzuschließen. Bisher war dies meist optional, jedoch kam es in der Vergangenheit gelegentlich vor, dass defekte Ski ohne Versicherung zurückgegeben wurden. Im Falle eines Totalschadens müssen wir den Restwert in Rechnung stellen. Um dies zu verhindern, ist der Abschluss einer Versicherung obligatorisch. Die Versicherung gilt nur für Ski und kostet 10,00 Euro pro Ski – unabhängig von der Dauer des Verleihs. Alternativ kann eine Versicherung auch über den Deutschen Skiverband (DSV) abgeschlossen werden, der günstige Konditionen für Wintersport-Verleihmaterial bietet.
Wir bitten unsere Kunden außerdem, bei der Angabe ihres Fahrkönnens wahrheitsgemäße Informationen zu geben. Nur so können wir das passende Material auswählen und den Aufenthalt im Skigebiet sicher und angenehm gestalten.
Mit unseren neuen Maschinen bieten wir ab sofort einen Service, der in Professionalität und Leistung seinesgleichen sucht. Besonders hervorzuheben sind dabei das V-Edge-Kantentuning sowie unsere innovative Infrarot-Wachsmethode.
V-Edge ist die innovative Methode des Skiservice. Dabei werden die Kanten auf unserer Jupiter-Schleifmaschine mit unterschiedlichen Winkeln bearbeitet. Vorne und hinten sind die Winkel größer, um das Einleiten der Kurve zu erleichtern. In der Mitte sorgt ein kleinerer Winkel für optimalen Grip und besseren Halt in der Kurve.
Unsere neue Skigarage ist mittlerweile eher eine Skihalle. Den Namen haben wir bewusst beibehalten, um die Erinnerung an unsere Anfänge in der ursprünglichen Garage zu bewahren und zu ehren.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gerne.